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管理的失败,就是以高效率做最没用的事!
时间:2018-09-02 22-25-46 来源:滨海新区律师咨询 发布人:赵治国律师 点击:210 次
德鲁克说:有效的管理者会极为审慎地设定自己的工作优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务。这句话很明白地告诉人们:企业管理要分清事务主次,做到重点出击。许多人误以为在大企业中事务多,管理者应该分

德鲁克说:“有效的管理者会极为审慎地设定自己的工作优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务。”这句话很明白地告诉人们:企业管理要分清事务主次,做到重点出击。许多人误以为在大企业中事务多,管理者应该分清主次,却不知这点对于中小企业而言,同样甚至更为重要。

一小时与30万美元的支票

效率专家艾维·利与伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾经有过一次这样的会面。艾维·利说自己可以给舒瓦普一个礼物——能在很短的时间内让公司的效益有所好转。舒瓦普说他清楚自己应该做什么,也懂得如何把公司管理得更好,自己需要的不是更多的知识,而是更多的行动。他说:“如果你能告诉我们怎样更好地执行计划,我听你的,在合理范围内价钱由你定。”

 

艾维·利递给一张白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的几件事。”看到舒瓦普写完了又说:“现在请删除可做可不做或根本不用做的事情。”等到舒瓦普停下时接着说,“现在按照每件事情重要性用数字标明次序。”做完这几项事情之后,艾维·利说:“现在你把这张纸收好,明天早上第一件事情就是把这张纸条拿出来,努力去做你所标出的最重要的那件事,不要管其他的,直到完成为止。然后用同样方法依次去做第二件事、第三件事……哪怕你一天只做完一件事情,那不要紧,因为你总是在做着最重要的事情。坚持每一天都这样做,等你相信这种方法的价值后,让你公司的人都这样做。这个实验你愿意做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”

 

整个会历时不到一个钟头。一个多月之后,艾维·利收到舒瓦普寄来的一张30万美元的支票,并附言说:“从钱的观点看,这是我一生中最有价值的一课”。五年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。很多时候,你并没有足够的时间、精力去完成所有的事,那就去做最重要的事吧,既然注定是完不成的,就让那些不重要的事剩下来,才会达到最佳效果。

 

“东方不亮西方亮”是企业虚构的安全感

 

多数中小企业经常犯这样的错误,即在做市场时遍地撒网、广种薄收(这里的广种薄收并不是薄利多销)。犯这种错误的原因是源于中小企业期望值过高,以及希望通过广种薄收来寻找“东方不亮西方亮”的心理安全感。然而,这种虚构出来的安全感却并不可能真正实现。真正的营销安全感来源于市场地位,只有在部分市场获得较高的市场地位,并博得顾客的接受,才能赢得对手的尊重,才有真正的安全感可言。

 

德鲁克认为:“一个人的有效性与其智力、想象力和知识之间几乎没有太大的关联。管理者只有通过有条理、系统的工作,才有可能产生效益。”俗话说:“饭要一口一口吃,路要一步一步走。”许多管理者总认为自己能力有限,实际是没有做到有条理、系统地安排工作。

 

按照在市场的地位来分,企业可以分为三类:行业龙头企业、区域强势企业(有根据地市场)和有销量但没市场地位的企业。片面追求销量只是一时的,真正有稳定市场地位的企业是龙头企业和区域强势企业。中小企业的生存之道就是:在一定范围之内,根据自己的实际情况开辟小区域市场,然后在有余力时继续开发或扩大小区域市场,最后把小区域市场连成一片。中小企业如果不能做成区域强势企业,就永远做不大。

 

以一家小型饮料企业为例。最终该企业产品面向全国市场,以省为单位划分市场,10多个业务员去开发和维护,这样的做法,公司产品虽然有一定销量,但很不稳定,年销售额仅达500多万元。其中,一名业务员手头有多达70多个市(县)级经销商,一年到头连每个经销商平均拜访一次的时间都没有。由此可见,这样的营销布局,企业根本不会有太大发展。

 

后来,管理者发现现有企业规模根本不足以经营省级市场,目前最重要的不是急于求大,而是应先巩固市场,于是确定了三步走的战略方针:(1)以县为基本营销单元,一个乡镇一个乡镇地做市场,建立市场根据地,目标是做成县级市场的“龙头老大”。(2)当在几个县同时成为龙头后,再发挥根据地之间的协同效应,将县级根据地连成片,成为区域强势品牌。(3)按照第一、第二步的方针发展成几个区域强势品牌,然后再连成一片。最终,该企业发展壮大成为行业龙头。

 

上述这家企业的策略可以称之为市场聚焦策略,或者叫做珠穆朗玛策略。中小企业可能在全国市场籍籍无名,但只要成为区域龙头,就可以在区域市场内博得名气。现代市场是强者通吃的市场,市场地位是生存的基础,有销量没市场地位不可能长期立足。

 

在企业管理中,应该说市场定位是不容易的。刚刚进入市场的企业就像刚进入社会的年轻人一样,往往以为自己样样精通,做什么都能成功,所以往往盲目地做事,最终却什么也做不好。

 

其实,做好一件事情的关键是目标集中。做什么事都要沉得住气,浮躁只能使事情越来越糟。许多企业一上马,把目标定得过高,想做大品牌,想成为业界的龙头,结果是眉毛胡子一把抓,没轻没重。这样做,一方面会因为目标过大,又没有细致的规划,什么也做不精;另一方面也容易因为精力过于分散,难以在用户心目中形成鲜明的定位。并且重要的是市场战线拉得太长,则会使企业在市场形象塑造过程中花费代价更大。

 

“紧迫的事”与“重要的事”

德鲁克总结的人生四个现象:如果你总是做“重要且紧迫的事”,就常常有很多的剩余时间。做完“正事”之后,你还会有相当多的时间去做“重要而不紧迫”、“不重要且紧迫”甚至“不重要且不紧迫”的事。

 

在低绩效或失败的管理者中,好多人最易犯的错误是把“紧迫的事”与“重要的事”混为一谈,把战略与战术、“做正确的事”与“正确地做事”混为一谈。这正如德鲁克说的话,最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人。当你清楚“紧迫的事”与“重要的事”之后,如何“把最重要的事放在第一位”就是最重要的了。

 

要为企业找到一个专而精的市场定位并不难,关键考虑两点:首先要对目标市场进行细分,找到潜力最大的方向;其次要对自己所能掌握的资源心中有数,扬长避短,把最重要的事放在首位。然后在这二者间找到最佳的结合点,从结合点着手,企业一定会走向成功。

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