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刚买的微波炉有异常不敢用，怎么办? 答：可以要求商家或者微波炉生产厂家消除危险排除妨碍，或者退换微波炉。这实际上涉及到产品缺陷可能危及人身财产安全时如何处理的法律问题。我国《侵权责任法》第45条规定：因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权...

电风扇漏电起火烧伤某人，是否可以向电风扇的商标所有人要求赔偿? 答：我国《侵权责任法》第43条第1款规定：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。《产品质量法》第43条也规定：因产品存在缺陷造成...

商场没有保管好化妆品致其变质，由此造成消费者人身损害的责任由商场承担吗? 答：我国《侵权责任法》第42条第1款规定：因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。《产品质量法》第42条对此也做了相同规定。由此可知，销售者承...

有缺陷的高压电饭锅对人造成损害的，应找谁赔偿? 答：依据我国《产品质量法》第46条的规定，缺陷产品中的缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。具体是指因设...

消费者维权可以采取哪些途径? 答：我国《消费者权益保护法》第39条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲...

产品导致消费者受伤，可以要求赔偿吗? 答：我国《消费者权益保护法》第11条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。该法第40条还规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求...

消费者因虚假广告而受骗，有权要求广告经营者赔偿吗? 答：我国《消费者权益保护法》第45条明确规定：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消...

我国《消费者权益保护法》第10条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。由此可见，消费者在购买商品时有公平交易的权利，有权拒绝经营者的...

消费者有权拒绝商家搭售的产品吗? 答：所谓搭售，也就是经营者将自己的销售情况不好的商品和销售情况好的商品放在一起销售，消费者要买畅销商品就必须将滞销商品一块儿买去的销售行为。我国《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的...

商店规定偷一罚十合法吗? 答：根据我国《消费者权益保护法》第26条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，格式条款、通知、声明...