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网上购物付款后却没有收到货，应该找店家还是找网站赔偿? 答：消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该遵守其承诺的发货时间，及时发货。消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家履行自己的付款义务，但卖家没有按约定交付货物。根据我国《...

我国《消费者权益保护法》第43条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。据此，无论展销会的举办者对销...

购物返券，出现质量问题怎样办理退货? 答：根据我国《消费者权益保护法》第23条及第24条的规定，无论使用现金还是赠券购买的商品，经营者都应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。如果经营者提供的商品不符合质...

消费者黄先生最近去一家商场购物，把车停在该商场的地下停车库，该停车库是收费停车场，小型车每小时8元。当黄先生从商场出来后，发现车锁被撬，放在车里的皮包遗失，皮包里有...

2012年8月，权先生订购了两张11月3日由哈尔滨到三亚的机票，第一航程是哈尔滨到上海浦东的MU5620航班。第二航程是浦东到三亚的Mu5353航班。订票时，权先生把乘机人金焕玑的焕误写成...

消费者电脑消费存在五大误区，选购时应注意。 误区一：过分相信广告。有的消费者在购买电脑时不看产品质量，只看宣传广告。其实，广告往往会放大优点，掩盖缺点和不足。 误区...

一要注意经营者的主体资格。要到有固定场所、证、照齐全的农资经营单位或销售点购买。农资经营者应持有《营业执照》，经营种子、农药的还应持有种子、农药经营许可证书等。千...

随着快递行业的快速发展，因快递物品丢失、损坏、短少等寄递纠纷日益增多。为此特提醒消费者在办理快递业务时要注意： 一是选择正规的，信誉好的快递运营商，交货之前最好查看...

随着网络电子支付以及电子客票的发展，越来越多消费者特别是年轻人已经开始习惯自己上网购买机票，网络购票安全与服务问题也渐渐凸显。主要表现在： 1 、加价出票：消费者在线...

1、慎选网站，注重信誉。尽量选择成熟、大型、信誉度高的网站和销售商，看清网站是否有联系方式，是否公示 ICP 备案号和电子营业执照等信息。注意防范个人发起的网购。 2 、了解...