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昨日，有市民给本报打来热线电话称，最近寒潮来袭室外温度达到-14℃，但家里暖气却不给力，室内温度仅有16℃。而本报也接到不少市民反映供热问题。有市民表示就此问题曾向暖气公司咨询，却被告知室内供热温度达到18℃的前提条件是室外温度不低于-9℃。记者对...

随着开学季的临近，学区房再次成为热门话题。本市的学区房是根据每年中小学学校划片而定的，且落户需3年以上才可按照学区划片入学。如此政策下还是有数以万计的家长为了孩子入学千方百计地购买学区房，甚至是高价购买。那么，购买学区房可能会存在哪些法律问...

2014年11月，某公司员工张某到超市购物，看中柜台上摆放着一个精美的装饰品，就想送给女友。当他正准备向服务员询价时，却发现无服务员在场，于是他偷偷地把饰品装入包中带走。他的行为被超市的监控捕捉到了，随即被超市保安抓获，并被扭送到公安机关。 张某...

连日来，滨海新区公交集团工作人员在巡查中发现，早晚上下班高峰时间，公交逃票现象严重。记者调查发现，在一个站点，半小时内从后门上车逃票的人竟多达50人。 新区公交集团呼吁广大乘客，虽然公交公司有权要求乘客补齐票款，但考验的更是乘客的素质和公德。...

随着新能源汽车的快速发展，越来越多的市民开始购买新能源汽车，并且在小区内安装充电桩。但由此引发的矛盾也随之而来。昨日，市民杨先生致电本报称，小区内2门有住户安装了充电桩，却将充电桩安装到了1门门前，引起了业主的不满。随后记者对此事进行了了解...

随着人们工作的忙碌，越来越多的家庭开始雇用保姆照顾老人、孩子。虽然雇用保姆后的担子减轻了许多，但是随之而来的矛盾也越来越多。对于保姆在工作中的义务、责任法律有哪些规定，如何能避免雇主与保姆的纠纷？今天的值班热线，本报就请来了天津市四方君汇...

2015年11月份，市民严女士在某超市花费598元购买了一台品牌微波炉，超市销售人员表示将在一周内通知消费者取货。一周以后，严女士并没有收到商家的取货通知，经过询问，对方表示货还没收到，还要继续等待。 几天后严女士提货后发现，商家提供的微波炉与发票...

近日一则女子网购加菲猫收到死猫的消息在网络上引起热议。在过去的双十一和双十二网购盛事后，不少人将焦点对准了网购包括售后以及网购的维权问题。而这一事件则将大家的关注点转移到了网购活物上来，那么关于网购活物消费者应该注意什么？应该如何维权呢？...

◎新闻背景 １月12日，广州铁路公安部门对外通报称查获广东今年以来最大黑票点。一对结婚3个月的叶某夫妇利用自己熟悉电脑的优势，帮附近农民工网上订票和取票，并收取每张10元的服务费。铁路公安人员在现场查获车票212张，票面价值人民币35402元，以及购票...

市民吴大爷已经75岁了，多年前丧偶，其生活起居一直都是由保姆林某照顾。由于林某的悉心照料，吴大爷与林某日久生情，但没有领结婚证。不久之后吴大爷将自己名下的一套房产赠与她，并进行了遗嘱公证，要求林某继续照顾他的同时接受这套房子，但没有办过户手...