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昨日，有市民给本报打来热线电话称，最近寒潮来袭室外温度达到-14℃，但家里暖气却不给力，室内温度仅有16℃。而本报也接到不少市民反映供热问题。有市民表示就此问题曾向暖气公司咨询，却被告知“室内供热温度达到18℃的前提条件是室外温度不低于-9℃”。记者对此进行了调查走访。时报记者 田敏
家住吉庆里小区12栋1门的林先生告诉记者，家里温度经测量大概只有16℃。林先生说，当他就此问题向供热公司咨询时却被告知，室内供热温度达到18℃的前提条件是室外温度不低于-9℃。林先生对此表示不理解，“这么多年了，从没听说还有这个规定。”
随后，记者就此问题联系了滨海供热集团，工作人员告诉记者，确实存在这个规定。市民与供热集团签署的合约中注明，如室外温度低于天津市室外采暖设计温度，供热公司免于责任。工作人员表示，-9℃为一个常规的室外温度标准值，“如果室外温低于-9℃，出现室内温无法达到18℃的情况，暖气公司不担责。”不过，并不表示业主家中温度不达标供热公司就不予修理。工作人员解释说，“只是说如果室外温低于-9℃，而室内温也低于18℃，供热公司无需减免费用。”
记者又致电城建为民服务中心，工作人员表示，确实存在这一规定，相关文件是供热办下发的。
对此，天津市四方君汇律师事务所赵治国律师认为，供热公司与老百姓签署的供热合同区别于其他购物类合同，老百姓如果不签可能无法供热。所以供热公司出台类似规定时应提前告知。如在老百姓毫不知情的情况下签署，可能会构成霸王条款。
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