裕川家园物业安梯控引业主质疑

　　滨海新区网讯近日，裕川家园业主与物业矛盾升级，经记者了解，双方矛盾的焦点在于物业安装了梯控，只有缴纳了物业费的业主才能获得乘梯卡。业主认为，物业不应采取这样的方式催缴物业费，而物业却表示这是为了保证业主安全，与物业费无关，双方僵持不下。时报记者田敏

　　不缴费业主反对安梯控

　　裕川家园业主陈女士告诉记者，最近物业在小区电梯内安装了“梯控”设施，业主只能刷卡才能乘坐电梯，没有乘梯卡的业主只能爬楼回家，“物业是7月份入驻的，表面上说安装梯控是为了保障业主安全，但实际上楼门的门禁设施全都坏了，既然是为了业主安全，为何不维修门禁设施，却要安装梯控呢？这样做就是为了催缴物业费。”陈女士提出了疑问。

　　随后，记者来到3栋楼，发现确实如陈女士所说，门禁处于瘫痪状态，任何人都可以进入楼内。随后记者进入电梯内，在楼层按钮与警铃中间多出了一个刷卡区，陈女士告诉记者，业主只需持卡在这里刷一下，就可以去相应的楼层。陈女士表示，她住在18层，因为没有缴纳物业费，所以没有获得乘梯卡，而不交物业费的原因就是不满意物业的服务。除了她之外，还有一些没交物业费的业主也没有乘梯卡，他们认为物业没有权利限制业主乘坐电梯。

　　缴费业主质疑安全性

　　与陈女士不同，也有部分业主发表了不同的看法。家住3栋24层的李先生告诉记者，自从物业实行梯控措施后，楼内的人明显是少了，以前还有贴小广告的，现在除了业主根本看不到外来人群，“安全性确实提高了，而且也清净了很多。”李先生说，其实新物业服务要比之前的物业好，入驻小区后对停车位和环境卫生都做了整治，而且只要按时缴纳物业费就会获得乘梯卡根本不会对生活造成影响。不过李先生也提出了疑问，“一旦有突发状况，消防或者120急救该怎么进入业主家中呢？”李先生说，一旦电梯出现故障，迅速按下各个楼层还能迫使电梯停住，现在安了梯控这些都成了障碍。

　　物业电梯维护费用高

　　随后，记者将业主的诸多疑问反映给了小区中海林物业，工作人员告诉记者，安装梯控并不是为了催缴物业费，而是为了保障业主安全。瘫痪的门禁目前正在维修，但即使有门禁，外来人员也会乘机混进楼内，所以物业才安装了梯控。安装梯控后，电梯的维护费用会更高，包括乘梯卡也是收费的，所以物业必须收缴费用才能维持电梯运行。

　　“这部分不交物业费的人，自从搬进小区后就没交过费，其实他们不满的地方都是前物业的遗留问题，我们也很为难。”工作人员还表示，如果有消防车或者急救车进入小区，保安就会跟随，他们有万能卡能进入任何一层，所以业主不用担心。而业主担心的电梯降落自救的问题，工作人员则回复说，电梯上行时楼层是固定的，但下行时不固定，也就是说乘电梯下行时可以去其他任何楼层。

　　提醒

　　对此，天津四方君汇律师事务所赵治国律师表示，物业与业主之间存在物业服务合同，业主欠缴物业费属于合同纠纷，而物业以业主不交费为由，用电梯卡限制住户或者停水停电等行为是不对的。另外，业主对物业服务不满可以按照相应程序解聘更换，但以各种方式拒交物业费本身也是违法行为。

　　此外，记者从物业处获悉，本周三该小区物业将会与业主进行会谈，就梯控一事进行协商，他们将会尽可能保障业主权益，同时也希望业主能够配合物业。